家庭用脱毛器ケノン(ke-non):ケノン公式ショップ/最新版・メーカー1年保証付

脱毛器【ケノン】の公式ショップ-国内だけで70万台突破!脱毛通販グループエムロックより脱毛界に革命起こすマシンが誕生。

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エムロックグループは楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー 百貨店・総合通販部門6年連続受賞!

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脱毛器ケノン購入前の注文Q&A

配送について

    


注文について

    


セット内容について

    


日時の指定は可能?

可能です。

当社は関東の物流センターから発送致しますので、下記にて最短到着予定をお確かめの上、ご注文時に希望日時をご指定下さい。

※未入金、クレジットカード未決済、ローン手続き中などお支払いが確定していない場合は、ご希望日にお届けが出来ませんのでご了承下さい。

ケノンの日時指定マップ


カード払いで営業所受取は可能?

お支払い方法にて対面決済をご選択頂き、ヤマト運輸営業所で受け取りの際にクレジットカード払いが可能です。

ご注文時にオンラインにてクレジットカード決済をされた場合は、防犯上ヤマト運輸営業所受け取りは出来ませんのでご注意下さい。



ホテル等宿泊場所で受取は可能?

対面決済、銀行振込、代金引換払いの場合は可能です。

ご注文時にオンラインにてクレジットカード決済をされた場合は、防犯上ホテル等宿泊場所での受け取りは出来ませんのでご注意下さい。



注文確定後に内容の変更は可能

誠に申し訳ございませんが原則的に変更はお受けしておりません。

いち早く商品をお届けする為に、物流センターにて順次配送業者への引渡しを行っておりますので、十分ご注意の上でご注文下さい。



送料・代引手数料はかかるの?

合計1万円以上のお買い上げの場合、無料となります。

1万円未満の場合は、送料全国一律870円、代引手数料420円を別途頂戴致しております。



クレジットカード分割は可能?

可能です。

但し、お客様のご契約されているカードが分割非対応の場合はご利用できません。

ご注文確定後、カード決済画面にてご利用のカードをご登録頂きますと、分割非対応の場合はエラーメッセージが表示されます。

決済エラーのご注文は、当社よりその後再決済依頼のEメールを送付致します。(docomo.ne.jpの当社メールアドレスから届きます)

そちらから再度決済画面にアクセスの上、カードのご変更や回数の変更が可能です。



銀行振込はいつ入金するの?

ご注文後、3日以内に当社指定口座へご入金下さい。

銀行振込はお客様からのご入金確認後の発送となりますのでご注意下さい。

【振込み先口座】

銀行名:三菱UFJ銀行

支店名:府中支店

口座種別:普通口座

口座番号:1411855

口座名義:株式会社エムロック

※お振込み手数料はお客様負担となります。



同時購入カートリッジの購入方法

ケノン本体をカートに入れた後、ブラウザの戻るボタンで再度注文ページへ戻り、ご希望のカートリッジをカートにお入れ下さい。

ご注文確定後に追加購入は出来ませんのでご注意下さい。



注文確認メールが届かないのは何故?

携帯電話各キャリアが近年迷惑メールに対するフィルター機能を強化している為、自動送信で送られてくる注文確認メールが届かないケースが増えています。

また、gメールやヤフーメールなどのフリーメールの場合、受信ボックスから迷惑メールフォルダに自動的に移動される事もございます。

※注文確認メールの再送は致しておりませんのでご容赦下さい。



領収書の発行は可能?

可能です。

領収書はインターネット上でPDF形式にて発行致しております。ご希望のお客様は、カート内の備考欄に「宛名」「但し書き」をご記入下さい。

弊社にて商品の到着を確認したのち、ご注文時にご登録頂いたEメールアドレス宛へ、領収書発行用URLを記載したメールを送信致します。

※宛名は「上」「空欄」「全くの別人」等のものはお断りしています。特にご希望がない場合は注文者様名となります。

※但し書きは「販売内容が分からない」「ご購入頂いた商品と著しく異なる」「お品代」等のものはお断りしています。特にご希望がない場合は商品名となります。



注文後のキャンセルは可能?

出荷前であればお承り出来る場合もございますが、既に出荷手続きに入っている場合は返品扱いとなり諸経費がお客様負担となります。(返品経費3,000円+往復送料実費)

※キャンセル希望のメールを頂きましても、営業時間外には確認が出来ませんのでご理解の程お願い致します。(当社営業日:平日・祝日12時~19時、土日定休)



カートリッジの追加購入は必要?

ご利用者が1名~2名様の場合は、追加購入がご不要なセットになっています。(個人差はございます)

3名様以上でご利用をお考えの場合は、追加購入をお勧めしています。



延長保証は申し込むべき?

メーカー保証1年が標準で付いておりますので、もちろん無理に延長保証に加入する必要はございません。

とはいえ、家電製品となりますので残念ながら故障は致します。

万一の時に備えとしてお考え頂ければ、延長保証は大変低い価格設定ですのでお勧めしております。

    

脱毛器ケノン購入前の注文Q&A

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注文について

    


セット内容について

    


日時の指定は可能?

可能です。

当社は関東の物流センターから発送致しますので、下記にて最短到着予定をお確かめの上、ご注文時に希望日時をご指定下さい。

※未入金、クレジットカード未決済、ローン手続き中などお支払いが確定していない場合は、ご希望日にお届けが出来ませんのでご了承下さい。

ケノンの日時指定マップ


カード払いで営業所受取は可能?

お支払い方法にて対面決済をご選択頂き、ヤマト運輸営業所で受け取りの際にクレジットカード払いが可能です。

ご注文時にオンラインにてクレジットカード決済をされた場合は、防犯上ヤマト運輸営業所受け取りは出来ませんのでご注意下さい。



ホテル等宿泊場所で受取は可能?

対面決済、銀行振込、代金引換払いの場合は可能です。

ご注文時にオンラインにてクレジットカード決済をされた場合は、防犯上ホテル等宿泊場所での受け取りは出来ませんのでご注意下さい。



注文確定後に内容の変更は可能?

誠に申し訳ございませんが原則的に変更はお受けしておりません。

いち早く商品をお届けする為に、物流センターにて順次配送業者への引渡しを行っておりますので、十分ご注意の上でご注文下さい。



送料・代引手数料はかかるの?

合計1万円以上のお買い上げの場合、無料となります。

1万円未満の場合は、送料全国一律870円、代引手数料420円を別途頂戴致しております。



クレジットカード分割は可能?

可能です。

但し、お客様のご契約されているカードが分割非対応の場合はご利用できません。

ご注文確定後、カード決済画面にてご利用のカードをご登録頂きますと、分割非対応の場合はエラーメッセージが表示されます。

決済エラーのご注文は、当社よりその後再決済依頼のEメールを送付致します。(docomo.ne.jpの当社メールアドレスから届きます)

そちらから再度決済画面にアクセスの上、カードのご変更や回数の変更が可能です。



銀行振込はいつ入金するの?

ご注文後、3日以内に当社指定口座へご入金下さい。

銀行振込はお客様からのご入金確認後の発送となりますのでご注意下さい。

【振込み先口座】

銀行名:三菱UFJ銀行

支店名:府中支店

口座種別:普通口座

口座番号:1411855

口座名義:株式会社エムロック

※お振込み手数料はお客様負担となります。



同時購入カートリッジの購入方法

ケノン本体をカートに入れますと、次の画面で同時購入カートリッジをお選び頂けます。

ご注文確定後に追加購入は出来ませんのでご注意下さい。



注文確認メールが届かないのは何故?

携帯電話各キャリアが近年迷惑メールに対するフィルター機能を強化している為、自動送信で送られてくる注文確認メールが届かないケースが増えています。

また、gメールやヤフーメールなどのフリーメールの場合、受信ボックスから迷惑メールフォルダに自動的に移動される事もございます。

※注文確認メールの再送は致しておりませんのでご容赦下さい。



領収書の発行は可能?

可能です。

領収書はインターネット上でPDF形式にて発行致しております。ご希望のお客様は、カート内の備考欄に「宛名」「但し書き」をご記入下さい。

弊社にて商品の到着を確認したのち、ご注文時にご登録頂いたEメールアドレス宛へ、領収書発行用URLを記載したメールを送信致します。

※宛名は「上」「空欄」「全くの別人」等のものはお断りしています。特にご希望がない場合は注文者様名となります。

※但し書きは「販売内容が分からない」「ご購入頂いた商品と著しく異なる」「お品代」等のものはお断りしています。特にご希望がない場合は商品名となります。



注文後のキャンセルは可能?

出荷前であればお承り出来る場合もございますが、既に出荷手続きに入っている場合は返品扱いとなり諸経費がお客様負担となります。(返品経費3,000円+往復送料実費)

※キャンセル希望のメールを頂きましても、営業時間外には確認が出来ませんのでご理解の程お願い致します。(当社営業日:平日・祝日12時~19時、土日定休)



カートリッジの追加購入は必要?

ご利用者が1名~2名様の場合は、追加購入がご不要なセットになっています。(個人差はございます)

3名様以上でご利用をお考えの場合は、追加購入をお勧めしています。



延長保証は申し込むべき?

メーカー保証1年が標準で付いておりますので、もちろん無理に延長保証に加入する必要はございません。

とはいえ、家電製品となりますので残念ながら故障は致します。

万一の時に備えとしてお考え頂ければ、延長保証は大変低い価格設定ですのでお勧めしております。

 

 

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